הפרויקט בקצרה
הלקוח: HighGuard Clinic, קליניקת שיניים יוקרתית במוסקבה המספקת שירותים מטיפולים בסיסיים ועד כירורגיית פה ולסת מורכבת.
המטרה: יצירת זהות מותגית פרימיום מאפס במקביל להקמת המבנה הפיזי, מותאמת לשוק המקומי התחרותי במוסקבה.
התוצרים: לוגו (בגרסה אנגלית ורוסית), שפה גרפית שלמה, ספר מותג (Brand Book) מקיף, אתר אינטרנט דו-לשוני, עיצוב מדים, שילוט, ניירת חכמה וטמפלייטים לדיגיטל.
המיקום: מוסקבה, רוסיה (ניהול הפרויקט ועיצוב מרחוק)
האתגר: לבנות מותג פרימיום במקביל לבניית הקירות
קליניקת HighGuard נועדה להיות מרפאת פרימיום במיקום יוקרתי במרכז מוסקבה, עם ציוד רפואי מתקדם ויקר. האתגר המרכזי היה לעבוד במקביל: בעוד שהלקוח שיפץ את המבנה הפיזי, אנו נדרשנו לבנות את המבנה המיתוגי. המיתוג היה חייב לשדר יוקרה, איכות ואמינות שיתאימו לקהל יעד מהעשירון העליון, אך להישאר נגיש גם למטופלים עם צרכים שוטפים.
בנוסף, נדרשנו לחקור את השוק הרוסי כדי להבין את הקודים הוויזואליים המקומיים ורגולציות השילוט (שדרשו התאמה של הלוגו מגרסה אנגלית לגרסה רוסית עבור שילוט הרחוב).
האסטרטגיה שלנו: מיתוג הוליסטי עד רמת השיש
בפרויקט בסדר גודל כזה, המיתוג לא נעצר בלוגו או באתר - הוא חודר למרחב הפיזי. אף על פי שאננו לא מעצבי פנים, המעורבות המוקדמת שלנו אפשרה לנו לייעץ ללקוח גם בבחירת צבעי השיש לקליניקה כדי שיתכתבו בהרמוניה עם השפה הגרפית.
את מחסום המרחק והשפה שברנו בקלות: כדובר רוסית שפת אם, איגור ערך את מחקרי השוק בשפת המקור, והתקשורת השוטפת מול הלקוח התנהלה בצורה חלקה תוך הבנת הניואנסים והתרבות המקומית (בשילוב מונחים מקצועיים באנגלית). זה אפשר לנו לדייק את המסרים ולעבוד במהירות שיא.
הביצוע: ירידה לרזולוציות הקטנות ביותר
יצרנו מעטפת אסטרטגית ועיצובית שלא השאירה שום פינה חשופה:
-
זהות ושפה גרפית: עיצוב לוגו דו-לשוני, בחירת פלטת צבעים (שהובילה את המותג עם צבע ירוק ייחודי), פונטים וסגנון אייקונים.
-
דיגיטל ונוכחות אונליין: בניית אתר אינטרנט מתקדם ברוסית ובאנגלית, עיצוב מצגות משקיעים וטמפלייטים לרשתות החברתיות.
-
חוויית המטופל והצוות: עיצוב ניירת משרדית חכמה (כולל תבנית Word המאפשרת ללקוח להקליד ולסגור PDF ממותג בקליק), חתימות מייל, שקיות נשיאה ורולאפים.
-
נראות פיזית: התאמת 5 סטים שונים של מדים לכל דרג בקליניקה - מרופאים מומחים ועד צוות הקבלה והניקיון - הכל מיושר לשפה המותגית, כולל שילוט חוץ רשמי. עיצוב רולאפ שיווקי לקליניקה. עיצוב כרטיסי ביקור וחתימות למייל של כל חברי הצוות בקליניקה.
- ספר מותג (Brand Book): גולת הכותרת של הפרויקט. יצרתי ספר מותג מקיף המאגד את חזון החברה וכולל חוקיות ברורה לשימוש בלוגו (מידות מינימום, שילובי סלוגן), צבעים ופונטים. המדריך הזה הועבר לסטודיו מקומי שממשיך לתפעל את המותג בשוטף על בסיס היסודות שיצקנו.
התוצאות בשטח
התגובה של הלקוח הייתה פשוט: "WOW!". העבודה המדויקת, ההיכרות עם המנטליות והמענה המהיר אפשרו לקליניקה לבצע השקה חגיגית ולהתחיל בשיווק מיידי ללא עיכובים. הנראות של הקליניקה הפכה לסטנדרט של פרימיום. רמת ההטמעה של המיתוג בארגון הייתה כל כך גבוהה, שבהמשך הלקוח אפילו דאג לייצר את כלי העבודה הרפואיים שלו בצבע הירוק המותגי עם הלוגו המוטבע עליהם. מיתוג טוטאלי.
הטיפ המקצועי של איגור:
"אם אתם עושים מיתוג - לכו איתו עד הסוף. מיתוג מנצח לא מסתכם במסך המחשב, הוא בא לידי ביטוי במדים של העובדים, בשקיות, ואפילו בצבע של כלי העבודה.
בנוסף, כיזמים ובעלי עסקים, נצלו את היתרונות הייחודיים שלכם (כמו שפות או היכרות תרבותית) כדי לפרוץ לשווקים בינלאומיים חדשים."
