רקע כללי

בין לקוחותיי יש חברה הנקראת Gold n'Links. אני עובד איתם כבר בשיתוף בערך משנת 2008. בזמנו עשיתי להם את המתיחת הפנים ללוגו ולמיתוג כולו של החברה עצמה. עשינו פעילות עניפה מאוד יחד במשך כל השנים.

חברת ALIT

לפני כמה חודשים מנכ"ל החברה, רועי שפושניק, התקשר אליי וביקש שאני אעצב לוגו לחברה שהוא פותח באלבניה. החברה היא ALITHUB והיא אמורה להיות חברת הבת של Gold n'Links והמוקד של הפעילות העסקית הישראלית באלבניה, לפחות בתחום הטכנולוגיה וההיי-טק. כמובן שעיצבתי להם את הלוגו המבוקש שמשדר טכנולוגיה וצבעוניות של אלבניה.

העיצוב של האתר

מיד עם סיום עיצוב הלוגו הוא ביקש ממני לעבוד מול חברה שבנתה את האתר ל-ALITHUB. אז במקום לעצב את האתר אני שימשתי כיועץ חיצוני ונתתי רשימות של רג'קטים לחברה שבנתה את האתר והם סידרו את העיצוב של האתר לשביעות רצוני.

בעצם נוצר קו עיצובי של החברה מתוך האתר. ומיד אחר כך כל חומר שיצרנו התחבר לקו העיצובי שנוצר באתר. זה בעצם הסיבה שבגללה אני מתעקש ליצור את הקו העיצובי מיד אחרי עיצוב הלוגו, כי אחרת אין שליטה לגבי הסביבה בה הלוגו מופיע. במקרה הזה אני החלטתי להתחבר לקו העיצובי שנוצר באתר ואז להמשיך אותו הלאה.

הכנס

אחרי כשבועיים ביום סיום העבודה על האתר, התקשר אליי רועי ואמר לי שהוא צריך אותי לעבודה רצינית מאוד. אמרתי "אין בעיה". ואז הוא הסביר לי שעושים כנס גדול באלבניה. הכנס הוא בשיתוף ותמיכה של השגרירות הישראלית באלבניה, השגרירות האלבנית בישראל, עיריית טיראנה ועוד גורמים המעוניינים בשיתוף פעולה עסקי בין המדינות. בכנס עסקים ישראלים יפגשו את תעשיית ה-IT האלבנית ואת העסקים המקומיים. מה שזה אומר שצריך לקחת את הקו העיצובי של ALIT ולעצב המון פריטים לכנס הזה. קיבלתי רשימת צרכים שכללה הרבה מאוד פריטים. לכל פריט היה את המידות המדוייקות שלו וגם מה התוכן שצריך להיות בו. עברתי על הרשימה, אספתי את החומרים שהיו חסרים לי. והתחלתי בעיצוב.

היו חומרים שעיצבתי ובסוף לא נכנסו להפקה (כמו כרטיסי דלתות לחדרי המלון ובקבוקים) וגם היו כמה דברים שבוצעו לאחר מכן בדקה ה-90, אבל כל החומרים היו לחלוטין מיושרים עם הקו העיצובי המוביל של כל הכנס והחברה.

תוצרים שנוצרו על ידינו עבור הכנס

תגי שם:

רולאפים (אחד עם כיתוב של ברוכים הבאים ועוד אחד עם המפה של קומת הכנס):

מסכים לקבלת הפנים:

מדבקות לחלונות של המלונות ובאוניברסיטה שאירחה את היום האחרון של הכנס:

הלו"ז של הכנס שנשלח לבאי הכנס בהודעה והודפס לכבוד הארוע עצמו:

ציוד למטוס, כגון ציפיות לכרית ראש במושבים עם הלוגו של ALIT, סיכה עם הלוגו של ALIT לחברי הצוות של המטוס וההפקה:

עיצוב של המפה לשולחן של קבלת הפנים:

לוחות של קיר עיתונות שעל הרקע שלו צולמו חלק גדול מהתמונות הרשמיות:

עיצוב הרקעים על המסכים שהיה מאחורי הדוברים בכנס ועיצוב דוכן הנואמים:

עיצוב של הטמפלייט למצגות:

עיצוב גלויות עם דבר המכנ"ל של ALIT ומנכ"ל Gold n'Links:

כמו כן עיצבו מדבקות למשקה הלאומי של אלבניה (הראקי) עם הלוגו של הכנס וגם תיקי גב עם הלוגו של ALITHUB שחולקו לכל האורחים בכנס וגם עטים עם הלוגו של הכנס ודפדפות עם הלוגו של הכנס:

אפליקציה לכנס

בנוסף לכל אלה הלקוח סגר עם חברה שבבעלותה יש אפליקציה גנרית שאיפשרה את רוב הדברים שהם היו צריכים לשימוש בכנס. דרך האפליקציה ניתן היה לראות את רשימת הדוברים בכנס, את הלו"ז של הכנס, שאלות ותשובות, רשימת השותפים ונותני החסות לכנס, יומן שבו אפשר לקבוע פגישות עם באי הכנס ואפילו מערכת של צ'אטים בין משתתפי הכנס. בנוסף היו לינקים לאתר החברה של ALIT ולעמוד הלינקדאין של ALIT, מידע על המלון, מפת הכנס, שעון ישראל, מדיה (כתבות שנכתבו בזמן אמת על הכנס, ותמונות מהכנס) ועוד…

בגלל שהשתמשו באפליקציה גנרית, באפשרותי היה רק לעצב את המסך הבית עם כל האייקונים, ולעצב עמודים כאלה ואחרים, אך בעיקר להכין חומרים גרפיים לאפליקציה שיישתלו בהתאם לתבניות הקיימות באפליקציה. התוצאה בסופו של דבר הייתה מרשימה למדי.

לסיכום

זהו פרוייקט שאותי אישית ריתק מאוד ונהנתי לעבוד עם צוות מאוד מאוד מקצועי שידע בדיוק מה הם רוצים להשיג ואיך להשיג את זה. ידעו לספק לי את כל הדרישות בצורה מסודרת וברורה. אני אפילו לא יכול להתחיל להסביר כמה זה לא ברור מאליו וחשוב. גם נסעתי לכנס וראיתי את העשייה שלי מקבלת ביטוי במציאות וזה אולי החוויה היותר כיפית שכל איש מיתוג ומעצב יכול לחוות. לראות את העבודה שלך בלייב!

אני רוצה להודות גם לכל האנשים מגולדנלינקס ומ-ALIT , ולילך בן דוד המפיקה עם הצוות שלה על העבודה והתוצאה המרשימה. אני בטוח שהכנס הזה הוא רק אות הפתיחה לשיפור יחסי העבודה והעסקים בין ישראל ואלבניה ועוד הרבה מאוד עסקאות יעברו דרך החברות האלה!

בין השאלות הנפוצות ביותר שאנחנו נשאלים יש שאלה אחת מאוד ספציפית: מהו מיתוג? מה זה כולל וכמובן כמה זה עולה?

הרבה פעמים אנחנו גם מקבלים שאלות כמו "כמה עולה לוגו? אבל אנחנו צריכים גם כרטיסי ביקור ודף לוגו למסמכים וכמובן מעטפות…"

אז למה לא לקרוא לילד בשמו? "כמה עולה לבצע תהליך מיתוג ועיצוב תדמית חברה?" וזו הסיבה שהיה חשוב לנו לכתוב את הפוסט הזה כדי שיהיה ברור מה זה מה.

ההגדרה המילונית של מיתוג הינה:

איפיון בולט ומבדל מאחרים של חברה, אדם, מוסד וכד'. למשל באמצעות שם, לוגו, שפה חזותית וטקסטואלית וכד'

זה הגדרה שהיא קצת באוויר, לכן אנחנו נעדיף את מה שאמר מנכ"ל אמזון, ג'ף בזוס:

המותג שלך זה מה שאנשים אומרים עליך כשאתה לא נמצא בחדר.

זה די מסכם את המושג מותג בצורה מעולה. איך אנשים תופסים את מה שאתה מייצג באמת.

אז בואו נתחיל לחפור קצת יותר עמוק…

מהו מיתוג?

מיתוג הוא לא רק עיצוב לוגו. אין דרך לעצב לוגו יפה ככל שיהיה ולהכריז עליו כמיתוג. זה פשוט לא נכון.

הלוגו שלכם הוא חלק מהתדמית של המותג. אבל זה לא המותג עצמו. גם אי אפשר לעצב את הלוגו, הניירת וכרטיסי ביקור ולקרוא לזה מיתוג. כל זה הוא חלק מהתדמית של המותג. חלק חשוב אך לא עיקרי.

מיתוג הוא איך אנשים רואים ותופסים את החברה שלכם. זה גם איך הבעלים של החברה והעובדים רואים ותופסים את החברה והערכים שלה. זה ה-"מה" ה-"איך" וה-"למה" של החברה.

זה לא העיצוב של הלוגו, הניירת והאתר שלכם. כל זה חלק מהתדמית מותג. זה יותר מה חברה שלכם יכולה להציע מעבר לעיצוב של התדמית שלה. זה נוגע בקהל שבא במגע עם המותג בכל מיני נקודות מגע, ובכל נקודת מגע כזו הוא צריך לזהות את המותג והערכים אותו המותג מנכס לעצמו ורוצה לשדר לקהל היעד שלו.

מעצב לא יכול לעצב מותג. הוא יכול לעצב תדמית חברה ולוגו שבעצם ישקפו בצורה הנכונה ביותר את המותג והחברה לקהל.

המותג יכול להיות מתואר כחברה, שירות, מוצר או אדם שיש לו קול ואישיות משל עצמם.

המיתוג עצמו מגיע מתוך החברה. ונגזר מאסטרטגיית המותג של החברה.

• מהם ערכי היסוד של המותג?
• מה החברה מייצגת?
• מה הופך את החברה לייחדית?
• מה נקודת המכירה הייחודית שלה?
• מיהו קהל היעד אליו המותג פונה?

שאלות כאלה זה הבסיס לאסטרטגיית המותג וצריכות להישאל בתחילת תהליך המיתוג. המעצב בונה את הבסיס הויזואלי של המותג על בסיס השאלות האלה ובא בעצם ליישם בתדמית החברה הויזיאלית את התשובות לשאלות הנ"ל.

אנשים רבים, כולל מעצבים גרפיים רבים, חושבים שבזה שמעצבים לוגו, ניירת, מגדירים צבעוניות, גופנים, אלמנטים גרפיים ועוד הם סיימו את תפקידם. אך מעצב שניגש לעבודת מיתוג בצורה נכונה, בעצם יוצר מארג חזק בין הערכים של החברה והדברים שהיא רוצה לשדר לקהל היעד שלה בתוך העיצוב של תדמית המותג. אנחנו לא רק יוצרים מבחר של עיצובים יפים ואז קוראים להם פרוייקט מיתוג. מקצוענים אמיתיים לוקחים את הרעיונות והערכים של המותג מהלקוחות שלהם ומפיחים בהם חיים בצורה הנכונה ביותר. הרבה פעמים התהליך של המיתוג בעצם מחדד ומדייק את האסטרטגיה המקורית של החברה.

מקצועני מיתוג לא רק שמים צבעים יפים עם עיצוב שנראה יפה, אלא הם יוצרים מערכת של תדמית לחברה שמציגה מה הערכים שלה ומה האמונות שלה.

למה מותגים שוכרים שירותים של מעצבים גרפיים?

המותגים שוכרים מעצבים גרפיים כדי להגדיר או לחדד את הזהות הויזואלית שלהם. כשחברה עושה מיתוג מחדש, אז כל מה שהיה לפני ברוב המקרים נזנח ומיוצר מחדש. אבל בהרבה מקרים לחברה יש כבר מערכת של זהות ויזואלית וגרפית, ואז או שעושים למערכת הזאת מתיחת פנים קלה, או שעובדים אך ורק לפי מה שהמערכת הקיימת מגדירה כשימושים מותרים ומהם השימושים האסורים.

במקרים כאלה החברה מעצבת ספר מותג שבעצם מנחיל את כל הערכים שלו ומה מותר לעשות עם המותג ומה אסור וכמובן איך משתמשים בלוגו, ברקעים, בפונטים, בצבעים, באלמנטים הגרפיים ועוד. כלומר למעצב חדש שמגיע לעבוד עם החברה, הספר מותג של אותה חברה הופך להיות המדריך והמנחה לגבי מה עושים ומה לא עושים. מעצב שלא מבין איך לשמור על המגבלות של ספר המותג בעצם פוגע בתדמית החברה ומכניס מסרים שונים ממה שהתכוונו אליהם ואולי אפילו מסרים סותרים.

כמובן שלא לכל חברה יש את התקציב הנדרש כדי לייצר לעצמה את הספר מותג. לכן הפתרון הזול ואולי הפשוט יותר זה לעבוד עם אותו המעצב שיצר את הזהות הויזואלית של החברה שלכם ובעצם מכיר את כל התהליך והערכים של החברה שלכם. דבר זה בעצם יוצר מצב שהמעצב שעובד איתכם הוא הספר המותג המהלך שלכם. כמובן במקרים שהחברה היא חברה גדולה ובאה במגע עם הרבה צוותים שכל אחד עוסק בנושא אחר. חייבים את הספר מוצג כדי שכולם ישמרו על הכללים והשפה האחידה לגבי השימוש בזהות הויזואלית של המותג. כי שפה אחידה זה המפתח למיתוג חזק ונכון לאורך זמן.

קיימים ברשת האינטרנט הרבה מאוד דוגמאות טובות ומוצלחות של ספרי מותג. בניהם אנחנו אוהבים לציין את הספרים של סקייפ, FINA, הטכניון, וולמארט ויש עוד המון.

דוגמאות לפריטים אותם צריך לייצר כחלק מהתהליך של יצירת מיתוג חדש לחברה כדוגמת adidas:

• עיצוב הלוגו (הסמל והאלמנט המרכזי מאחורי הזהות והמותג)
• עיצוב ניירת (כולל כרטיסי ביקור, מעטפות דואר, נייר מכתבים, נייר ממו ועוד)
• חומרים שיווקיים (פליירים, ברושורים, קטלוגים, אתר אינטרנט ועוד)
• עיצוב מוצרים ועיצוב אריזות (מוצרים הנמכרים באריזות שבהם רואים אותם בנקודות המכירה)
• עיצוב הלבוש (הלבוש אותו לובשים העובדים בכל נקודות המכירה או שנמכרים כחלק מאסטרטגיית המותג)
• עיצוב פנים וחוץ וגרפיקה בנקודות המכירה (עיצוב החנויות וחללי העבודה מבחוץ ומבפנים)
• עיצוב אי-מיילים (עיצוב חתימה דיגיטלית של כל עובדי החברה, עיצוב תבנית לניוזלטר, עיצוב תבנית למיילים של עובדים בתוך החברה וכו')
• פרסומות בטלויזיה (הזהות הויזואלית והאלמנטים בהפקת הטלויזיה והפרסומות חייבת לדבר בצורה זהה למותג עצמו)
• כל קשר אחר עם קהל היעד והלקוחות.

כל הפריטים הרשומים למעלה ועוד ועוד הם שיוצרים יחד את הזהות הויזואלית של המותג.

עיצוב הלוגו שלכם הוא בעצם התמצית של המיתוג שלכם בסימן מסחרי זכיר וברור, אבל זכרו תמיד, לוגו לבד הוא לא מותג. הוא רק מייצג את המותג ואת ערכיו.

כמה חשוב המיתוג?

אם תסתכלו על כל המותגים הגדולים בעולם, תראו בקלות שהושקעה מחשבה רבה במיתוג שלהם וזה בכלל לא מקרי שהם כל כך מצליחים. מיתוג הוא רכיב מאוד חשוב בכל עסק. וכל עסק צריך לקחת בחשבון את המיתוג שלו כחלק מהאסטרטגיה השיווקית שלו. אנחנו אומרים תמיד ללקוחותינו שצריך לראות את ההוצאות על עיצוב לא כהוצאה, אלא כהשקעה! כי בהרבה מקרים אנשים שפותחים חברה אומרים לעצמם אני לא אבזבז סכום מסוים על מיתוג החברה שלי, כי זה לא שווה את זה בשלב הזה ואני אעשה משהו בעצמי ואקווה לטוב. אבל גישה זו מאוד מסוכנת ולא נכונה.

היעדר המיתוג פוגע בעסק ולא מאפשר לו להעביר ללקוחותיו הפוטנציאליים את הערכים ומסרים אותם רוצה העסק להעביר. בכל מקרה, תמיד צריך לצאת מנקודת הנחה שיעברו ערכים או מסרים מהעסק החוצה, אבל כשלא הושקעה מחשבה מספקת או לא בוצע תהליך נכון ואמיתי. המסרים שיעברו לקהל יהיו מסרים לא נכונים, מטעים שלרוב יפגעו בחברה ובתדמית שלה. בסופו של יום תדמית לא נכונה שנוצרת לחברה בגלל "החסכון" בשלבים הראשונים, עולה הון כדי לשנות אחר כך.

האם הייתם מבצעים את עבודת תיקון הצנרת בבית לבד? או שהייתם לוקחים מקצוען שיבצע עבורכם את העבודה? זה עובד בדיוק באותה צורה במיתוג וביצירת הזהות והתדמית הויזואלית של החברה או העסק שלכם.

מה שבדרך כלל קורה עם חברות שהשקיעו במיתוג ובתדמית הויזואלית של החברה שלהם מההתחלה, זיהו שההשקעה בזה בשלב הראשוני מאוד עזרה לחברה ויצרה רווח לטווח ארוך הרבה מעבר לעלות הראשונית של תהליך המיתוג עצמו.

תמיד תשאלו את עצמכם את השאלה הבאה: אם יש לי בחירה בין חברה שרואים שהמיתוג שלה נעשה בצורה מקצועית ומשדר מקצועיות לחברה שעשתה את הדברים על הדרך והתדמית שלהם לא נראית מקצועית. ממי הייתם בוחרים לקנות? ועל איזה מותג הייתם סומכים יותר בכל הפרמטרים של העסק? התשובה היא די ברורה לכל.

אבל, אני לא יכול להרשות לעצמי מיתוג מקצועי

השאלה היא האם אתה יכול להרשות לעצמך שלא יהיה לחברה שלך מיתוג מקצועי? נכון, אם תשכרו מקצוען שיעשה לכם את העבודה הדברים יכולים לצאת יקרים. אם זאת, מה שצריך להסתכל עליו זה החזר על ההשקעה. אם תשקיעו 15,000 ש"ח בתהליך מיתוג מלא, אבל זה יביא לכם מכירות של 150,000 ש"ח בטווח הארוך, אז ההשקעה היא משתלמת במיוחד.

חברת IC-Design הינה חברה המתמחה ומבצעת תהליכי מיתוג בכל סדרי גודל. לכן תוכלו ליצור איתנו קשר ולהתייעץ בחינם על מה כדאי לכם לעשות ואיך אתם יכולים ליצור לכם מיתוג חזק שירוץ עם החברה שלכם קדימה לאורך זמן.